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基层动态

优化流程管理 完善门诊服务
编辑: 浏览量:(221)   时间:2021-09-29 09:13:17

近年来,陕健医二一五医院缓解门诊患者看病“三长一短”的问题上,通过门诊流程优化,门诊及医技科室弹性排班、信息化建设、推广便民利民措施等,大大提高了患者的满意度。为进一步优化门诊管理,为患者提供更加便捷优质的医疗服务,9月24日,二一五医院副院长鲁彦斌组织门诊医护人员召开联系会,就如何在提高医疗服务质量为核心的基础上做好门诊管理工作、如何持续改进现代化的门诊管理体系和提高医院的综合服务水平等主题进行讨论。

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    联系会的召开促进了门诊各科室人员的沟通与交流,有效解决实际工作中存在的困难与问题。二一五门诊管理部将结合工作实际,不断从从细节管理,服务导向方面入手,进一步改善就诊环境,优化门诊服务流程,加强政策宣传,解答人民群众关心的问题;开展优质护理服务,提升服务内涵。让患者真正感受到就诊的便捷、舒适。

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